Arquivo de junho de 2010

Investimento em aplicações tecnológicas internas, visando melhorias para a prestação de serviços ao cliente.

quarta-feira, 30 de junho de 2010

Recentemente o Grupo Coface lançou uma nova aplicação interna para gestão de suas informações de crédito chamada ATLAS. O principal objetivo desta ferramenta é agilizar ainda mais o processo interno de análise de crédito, além de proporcionar uma melhor distribuição das informações de nossos clientes para as diversas áreas de negócio. Isso traz como reflexo para o cliente, o aumento da qualidade já percebida em nossos serviços e seguros.

O projeto teve a participação direta de aproximadamente 300 colaboradores da Coface e, em seu lançamento, passou a ser utilizado por cerca 3.200 funcionários treinados ao redor do mundo, nas diversas entidades da Coface.

Para construção da ferramenta foi utilizada uma das plataformas de desenvolvimento mais robusta do mercado, baseada em Java e banco de dados Oracle. Além disso, todo o software está distribuído em servidores virtualizados, utilizando VMWare, o que mostra o foco da Coface em tecnologia de ponta.

Um projeto com esta extensão mostra o empenho da empresa em aprimorar ainda mais os seus recursos tecnológicos. Novos produtos e serviços devem surgir com o aprimoramento da tecnologia aplicada atualmente neste segmento. E, a Coface se mantém ativa na pesquisa de novas melhorias que possam ser empregadas através da tecnologia da informação, visando sempre a melhor prestação de serviço ao cliente.

Posted by Hugo Mourão – Tecnologia da Informação

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Início de uma nova gestão com continuidade ao crescimento

sexta-feira, 18 de junho de 2010

 

Assumi recentemente a presidência da Coface no Brasil. E é com grande prazer que venho me apresentar para os leitores do Blog da Coface.

Para mim, que faço parte desta empresa desde meados dos anos 1970, é uma grande honra estar à frente da operação brasileira. Admiro muito este País, principalmente por sua cultura e música. Sou francês, mas nos últimos anos estive à frente da divisão de crédito da Coface Alemanha. Também já tive a oportunidade comandar a operação de países como Espanha, Itália, Portugal, Estados Unidos e Grécia.

Uma das prioridades de minha gestão será estreitar laços com clientes, corretores e bancos, que são nossos maiores aliados nessa trajetória de sucesso. E, certamente, só com o apoio de nosso maior ativo, que são os colaboradores, poderemos alcançar nosso grande objetivo, que é prosseguir liderando o mercado de seguro de crédito no país e reforçando os nossos serviços de gerenciamento de crédito: informações comerciais e gestão de cobrança.

Implementaremos no País uma plataforma única de análise de risco para a América Latina. Esta nova área trará mais autonomia, não só para o Brasil, mas para toda América Latina. Além disso, disponibilizaremos novos serviços para nossos clientes até o inicio de 2011.

Continue acompanhando nosso blog e fique por dentro das novidades sobre o mercado de crédito, economia e também sobre a Coface.

Abraços,

Joel Paillot

Presidência

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