Investimento em aplicações tecnológicas internas, visando melhorias para a prestação de serviços ao cliente.

admin — Wed, 30 Jun 2010 15:14:09 +0000

Recentemente o Grupo Coface lançou uma nova aplicação interna para gestão de suas informações de crédito chamada ATLAS. O principal objetivo desta ferramenta é agilizar ainda mais o processo interno de análise de crédito, além de proporcionar uma melhor distribuição das informações de nossos clientes para as diversas áreas de negócio. Isso traz como reflexo para o cliente, o aumento da qualidade já percebida em nossos serviços e seguros.

O projeto teve a participação direta de aproximadamente 300 colaboradores da Coface e, em seu lançamento, passou a ser utilizado por cerca 3.200 funcionários treinados ao redor do mundo, nas diversas entidades da Coface.

Para construção da ferramenta foi utilizada uma das plataformas de desenvolvimento mais robusta do mercado, baseada em Java e banco de dados Oracle. Além disso, todo o software está distribuído em servidores virtualizados, utilizando VMWare, o que mostra o foco da Coface em tecnologia de ponta.

Um projeto com esta extensão mostra o empenho da empresa em aprimorar ainda mais os seus recursos tecnológicos. Novos produtos e serviços devem surgir com o aprimoramento da tecnologia aplicada atualmente neste segmento. E, a Coface se mantém ativa na pesquisa de novas melhorias que possam ser empregadas através da tecnologia da informação, visando sempre a melhor prestação de serviço ao cliente.

Posted by Hugo Mourão – Tecnologia da Informação

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Investimento em aplicações tecnológicas internas, visando melhorias para a prestação de serviços ao cliente.