O maior grupo familiar de moagem da Alemanha confia na Coface há mais de 25 anos. Também com operações no exterior, a empresa utiliza os Serviços Premium da Coface para melhorar seu seguro de crédito comercial com gestão proativa de riscos e suporte dedicado. O Grupo Bindewald & Gutting explica como a empresa se beneficia da experiência da Coface para desenvolver ainda mais seus negócios e mitigar eficazmente o risco de seus clientes.
Anja Twietmeyer, membro da direção da Saalemühle Alsleben GmbH (Grupo Bindewald & Gutting):
Quais são as principais áreas de negócio e posicionamento no mercado da sua empresa?
A Bindewald & Gutting é o maior grupo familiar de moagem da Alemanha, com o maior moinho da Europa em Alsleben. Todos os anos, moemos cerca de 2 milhões de toneladas de cereais para a produção de alimentos.
Geramos cerca de 80% do nosso faturamento na Alemanha, o restante é exportado para a Europa. Empregamos cerca de 650 pessoas em 9 locais na Alemanha e recentemente adquirimos um moinho em Bruxelas (Bélgica), bem ao lado do porto!
Há quanto tempo vocês colaboram com a Coface e quais são as necessidades da sua empresa?
Temos seguro de crédito com a Coface há mais de 25 anos e crescemos juntos, por assim dizer. Sentimo-nos muito bem apoiados e compreendidos na nossa abordagem ao risco. Precisávamos de uma proteção simples, uma vez que temos relativamente poucos sinistros, porque garantimos que as faturas dos nossos clientes são pagas. Na verdade, o que precisávamos acima de tudo era uma espécie de “cão de guarda vigilante” que sinalizasse os riscos e usasse suas informações para nos alertar sobre possíveis inadimplências e nos proteger. Essa é precisamente a tarefa e a vantagem da Coface para nós.
Além de obter informações financeiras sobre nossos clientes, o seguro de crédito comercial nos oferece uma forma de manter um olho constante nos prazos de pagamento e nos riscos de inadimplência em nossa empresa.
Quais são as vantagens da solução CPS para sua empresa?
Ao longo de décadas, construímos uma base sólida de confiança, na qual a cooperação é muito boa e aberta. A Coface sabe que somos muito conscientes e mantemos um controle rigoroso sobre nossos riscos. Além dos painéis de controle e das opções para avaliar os limites de crédito e os prêmios, a experiência em gestão de riscos da Coface, mesmo em mercados especiais como o nosso, bem como o acesso garantido a avaliadores de risco, é uma das principais vantagens dos Serviços Premium da Coface (CPS). Não falamos com uma linha de atendimento, mas temos um contato pessoal fixo no departamento de crédito da Coface.
Estamos sempre em contato próximo: isso facilita o contato a qualquer momento se precisarmos de um limite para um cliente, tivermos dúvidas sobre subscrição ou para consultar ou discutir individualmente outros assuntos. Temos contatos realmente competentes na Coface que entendem a nossa empresa e o nosso campo de atividade com precisão, incluindo, por exemplo, características especiais do nosso negócio, como a sazonalidade. Os Serviços Premium da Coface (CPS) garantem-nos acesso a uma equipa de subscrição dedicada e experiente que presta apoio especializado em qualquer momento.
