A Coface conquistou o quarto lugar no ranking das empresas de seguros mais confiáveis do mundo no estudo World's Most Trustworthy Companies 2026, publicado pela revista Newsweek. A companhia é a primeira e única empresa francesa presente entre as 28 seguradoras incluídas na categoria de Seguros, reforçando seu posicionamento global baseado em confiança, inovação e excelência no atendimento aos clientes.
Reconhecimento internacional baseado na confiança
Desenvolvido pela Newsweek em parceria com a Statista, o ranking avalia o nível de confiança e reconhecimento das empresas a partir da percepção de três públicos estratégicos: clientes, investidores e colaboradores.
A classificação reúne 1.000 empresas de capital aberto em 23 setores econômicos diferentes, com sede em 20 países. As organizações são avaliadas com base em fatores como:
- Qualidade dos produtos e serviços;
- Experiência do cliente;
- Comunicação corporativa;
- Qualidade da gestão;
- Valores empresariais;
- Atratividade como empregadora.
Esse resultado destaca a capacidade da Coface de construir relacionamentos sólidos e duradouros com seus diferentes públicos, fortalecendo ainda mais sua reputação como uma das principais asseguradoras do mercado global.
Coface reforça sua estratégia centrada no cliente
O reconhecimento obtido pela Coface é resultado da transformação estratégica implementada nos últimos anos para aprimorar a experiência dos clientes e parceiros.
A empresa vem investindo continuamente em:
- Dados e inteligência de negócios;
- Tecnologia e inovação digital;
- Conectividade entre plataformas;
- Automação de processos;
- Soluções para gestão de riscos comerciais.
Esses investimentos permitiram à Coface simplificar a jornada do cliente e ampliar sua oferta de serviços, criando um ecossistema global voltado para apoiar empresas na gestão de riscos e na tomada de decisões mais seguras.
Uma relação de confiança construída no longo prazo
Atualmente, a Coface atende aproximadamente 100 mil clientes em quase 200 mercados ao redor do mundo. Um dos indicadores que demonstram a força dessa relação é o elevado nível de fidelização: os clientes permanecem, em média, cerca de 20 anos com a companhia.
Além disso, a empresa mantém uma taxa de retenção próxima de níveis recordes, mesmo em um cenário altamente competitivo e marcado por pressões crescentes sobre preços e margens.
Esse desempenho reforça a confiança que empresas de diferentes portes depositam na Coface para proteger seus negócios e apoiar suas estratégias de crescimento.
Qualidade de serviço impulsiona reconhecimento global
Outro destaque é a evolução dos indicadores de satisfação dos clientes. Nos últimos anos, a qualidade dos serviços da Coface apresentou melhorias significativas, refletidas em métricas como o Net Promoter Score (NPS), que atualmente figura entre os melhores do mercado.
A empresa também conseguiu reduzir para cerca de um terço o tempo médio de resposta às solicitações de limites de crédito, aumentando a agilidade e a eficiência no atendimento.
Esses avanços demonstram como a combinação entre tecnologia, expertise em risco comercial e foco no cliente contribui para fortalecer o reconhecimento da marca no cenário internacional.
Coface consolida sua posição entre as seguradoras mais confiáveis
Estar entre as principais seguradoras do ranking da Newsweek reforça o compromisso da Coface com a excelência, a inovação e a geração de valor para clientes, parceiros, investidores e colaboradores.
Mais do que um prêmio, esse reconhecimento valida uma estratégia baseada em confiança, qualidade de serviço e relacionamento de longo prazo. Em um mercado cada vez mais competitivo, a Coface segue fortalecendo sua reputação global como uma empresa que ajuda organizações a crescer com segurança e tomar decisões mais confiáveis em ambientes de negócios complexos.
É um orgulho especial receber este prêmio no ano em que a Coface comemora seu 80º aniversário. Trata-se de um reconhecimento da confiança de longa data que construímos com nossos clientes, nossos parceiros e todas as nossas partes interessadas.
Esse reconhecimento nos incentiva a seguir em frente com nossa transformação para tornar a Coface cada vez mais simples, mais conectada e mais próxima das expectativas daqueles que depositam sua confiança em nós.
– Xavier Durand, CEO Coface.
